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Les cartes et coffrets cadeaux sont sous votre entière responsabilité. Ces derniers ne sont pas nominatifs et peuvent donc être utilisés par la personne qui les détient, nous ne pouvons en être tenus pour responsables.

Seul l’acheteur peut nous contacter à l’adresse aide@teritoria.com pour signaler la perte d’un coffret ou d’un chèque cadeau. Ce dernier doit fournir le numéro de la commande concernée. Grâce à cette information, nous sommes en mesure de retrouver la référence cadeau associée et de vérifier si le bon cadeau n’a pas été encore utilisé.

Les coffrets cadeaux et les chèques cadeaux Teritoria ne sont ni remboursables ni échangeables, en tout ou partie, contre des espèces ou contre d’autres coffrets cadeaux ou chèques cadeaux d’un montant supérieur moyennant le paiement de la différence de prix public (sauf délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de ceux-ci, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente).