Les coffrets cadeaux et les chèques cadeaux Teritoria ne sont ni remboursables ni échangeables, en tout ou partie, contre des espèces ou contre d’autres coffrets cadeaux ou chèques cadeaux d’un montant supérieur moyennant le paiement de la différence de prix public (sauf délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de ceux-ci, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente).

I carta regalo e i cofanetti regalo sono sotto la vostra esclusiva responsabilità. Non sono nominativi e possono quindi essere utilizzati dalla persona che li detiene, per cui non possiamo essere ritenuti responsabili.

Solo l’acquirente può contattarci all’indirizzo aide@teritoria.com per denunciare lo smarrimento di una confezione regalo o di un buono regalo. L’acquirente deve fornire il numero dell’ordine in questione. Con queste informazioni, siamo in grado di trovare il riferimento al regalo associato e di verificare che la carta regalo non sia ancora stata utilizzata.

Les coffrets et cartes cadeaux sont valables pendant 24 mois à partir de leur date d’achat. Le séjour ou le repas devra impérativement avoir lieu pendant la période de validité.

Si vous souhaitez connaître la validité de votre coffret et/ou carte cadeau, veuillez cliquer sur ce lien.

Les coffrets et cartes cadeaux sont valables pendant 24 mois à partir de leur date d’achat. Le séjour ou le repas doit impérativement avoir lieu pendant la période de validité.

Afin d’émettre une demande de prolongation de votre coffret, merci de contacter l’adresse aide@teritoria.com en mentionnant la référence de celui-ci. La prolongation doit intervenir dans les 3 mois (au maximum) avant ou après la date de la fin de validité initiale.

Sur demande, le coffret cadeau ou la carte cadeau peut être prolongé de 6 mois maximum, et ce, une seule fois (pour un compte Classique comme pour un compte Premium).

Depuis le 1er février 2023, toute prolongation est désormais payante.