Carte cadeau Mariage

Les coffrets cadeaux et les chèques cadeaux Teritoria ne sont ni remboursables ni échangeables, en tout ou partie, contre des espèces ou contre d’autres coffrets cadeaux ou chèques cadeaux d’un montant supérieur moyennant le paiement de la différence de prix public (sauf délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de ceux-ci, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente).

Les cartes et coffrets cadeaux sont sous votre entière responsabilité. Ces derniers ne sont pas nominatifs et peuvent donc être utilisés par la personne qui les détient, nous ne pouvons en être tenus pour responsables.

Seul l’acheteur peut nous contacter à l’adresse aide@teritoria.com pour signaler la perte d’un coffret ou d’un chèque cadeau. Ce dernier doit fournir le numéro de la commande concernée. Grâce à cette information, nous sommes en mesure de retrouver la référence cadeau associée et de vérifier si le bon cadeau n’a pas été encore utilisé.

Les coffrets cadeaux sont valables pendant 24 mois à partir de leur date d’achat.
Le séjour ou le repas devra impérativement avoir lieu pendant la période de validité.

Pour consulter la validité de votre coffret cadeau, veuillez cliquer sur ce lien.
Vous aurez ainsi accès aux informations suivantes :
– Nom et n° du coffret
– Prestations incluses
– Date d’expiration
– Liste à jour des établissements acceptant le coffret

Les coffrets et les cartes cadeaux sont valables pendant 24 mois à partir de leur date d’achat. Le séjour ou le repas doit impérativement avoir lieu pendant la période de validité.

Pour toute demande de prolongation d’un coffret ou d’une carte cadeau, vous devez contacter le service clients sur aide@teritoria.com en mentionnant la référence du bon cadeau. La demande de prolongation doit intervenir au plus tôt 1 mois avant la date d’expiration et au plus tard 1 mois après l’expiration effective.

Sur demande, le coffret cadeau ou la carte cadeau peut être prolongé(e) de 6 mois maximum, à compter de la date initiale d’expiration et ce, une seule fois.

La prolongation est payante à hauteur de 40 € par coffret cadeau ou par carte cadeau.

Attention : veuillez noter que si votre carte cadeau a été utilisée partiellement, elle n’est plus prolongeable, quelle que soit la date d’expiration.